Rozmysleli jste si to? Na vrácení objednávky máte 14 dní od doručení a zpětné poštovné hradíme my.
Z hygienických důvodů nelze otevřené sady nehtů vrátit. Sady, které zůstávají zapečetěné, lze vrátit běžným způsobem.
Vrácení objednávky
Zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení, pokud je stále zapečetěné, nepoužité, v původním obalu a kompletní se všemi původními součástmi.
Napište nám během těchto 14 dnů a vrácení zahájíme. Poté máte dalších 14 dnů na odeslání zásilky.
Jak vrácení zahájit
- Napište na info@nailecreations.com a uveďte číslo objednávky a dotčené zboží.
- Zašleme vám pokyny k vrácení a předplacený štítek.
- Vložte číslo objednávky do zásilky.
- Zboží pečlivě zabalte a odešlete do 14 dnů.
Zpětné poštovné je zdarma
Náklady na vrácení zboží hradíme my. Použijte předplacený štítek, který vám zašleme, a vrácení vás nic nestojí. Poštovné zakoupené samostatně místo našeho štítku neproplácíme.
Vaše vrácení peněz
Peníze vracíme do 14 dnů od okamžiku, kdy nám oznámíte, že chcete zboží vrátit, a to stejným způsobem platby.
Vrácení zahrnuje cenu zboží i poštovné, které jste zaplatili u původní objednávky. Pokud jste zvolili rychlejší způsob doručení, vracíme cenu naší nejlevnější standardní varianty. S vrácením peněz můžeme počkat, dokud zboží nedorazí k nám nebo nedoložíte jeho odeslání.
Částky uhrazené dárkovou poukázkou se vracejí na dárkovou poukázku. Dárkové poukázky se nevracejí. Slevový kód použitý u původní objednávky nemusí platit pro novou. Vaše banka může potřebovat několik dní navíc.
Chybné, chybějící, poškozené nebo vadné zboží
Reklamace se řeší samostatně a není omezena na 14 dnů – vadu můžete uplatnit až tři roky od doručení, pokud nám ji oznámíte v přiměřené době od zjištění.
Napište na info@nailecreations.com a uveďte číslo objednávky, název produktu, popis závady, kdy jste ji zjistili, a případně fotografie. Před odesláním zboží vyčkejte na pokyny. Pokud je reklamace uznána, hradíme náklady na vrácení a sjednáme nápravu.
Nevyzvednuté zásilky
Nevyzvednutí zásilky není totéž co vrácení. Pokud chcete objednávku vrátit, nejprve nám napište.
Vaše práva
Úplné podmínky najdete v našich zásadách vrácení zboží a peněz. Vaše zákonná spotřebitelská práva platí vždy a nic zde je neomezuje.