Nailé Creations skickar till konfigurerade marknader världen över. Leveranssätt, kostnader och beräknad tid varierar med destination och visas i kassan innan du slutför din order.
Orderhantering
Vi skickar normalt ordrar inom 1 arbetsdag efter att de lagts. Vid lanseringar, helger, kampanjer eller ovanligt hög ordervolym kan hanteringen ta längre tid. Aktuella förseningar visas på webbplatsen.
Beräknad leveranstid
Leveranstiden räknas från att transportören tagit emot paketet. Det är uppskattningar, inte garanterade ankomstdatum.
- Sverige: 1–3 arbetsdagar
- EU: 2–5 arbetsdagar
- Norge och Storbritannien: 2–5 arbetsdagar
- Övriga världen: 3–7 arbetsdagar
Den uppskattning som visas i kassan och i transportörens spårning är den som gäller för din order.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden beror på destination, orderns innehåll och valt leveranssätt. Det exakta beloppet visas i kassan före betalning.
Tillgängliga leveranssätt
Vilka transportörer och tjänster som går att välja beror på destinationen och orderns innehåll. Kassan visar de alternativ som är tillgängliga för din adress. Beroende på marknad kan det handla om postutlämning, ombud eller paketbox, hemleverans samt standard- eller expressbud.
Spåra din order
Efter avsändning skickar vi en leveransbekräftelse med spårningslänk där spårning finns. Vissa posttjänster går bara delvis att spåra. Kolla skräpposten om du inte ser mejlet.
Tull och avgifter
Ordrar som levereras utanför EU kan omfattas av lokala tullavgifter, skatter eller hanteringsavgifter. Dessa betalas normalt av mottagaren, om inte kassan tydligt anger att de tas ut i förväg. Transportören eller tullmyndigheten kan kontakta dig direkt.
Leveransförseningar
Förseningar hos transportören kan uppstå på grund av helgdagar, väder, tull, lokala störningar eller hög paketvolym. När paketet lämnat vårt lager är transportörens spårning den mest aktuella statusen. Kontakta info@nailecreations.com om spårningen inte uppdaterats på ovanligt länge eller om paketet passerat transportörens senaste beräknade leveransdatum.
Felaktig leveransadress
Kontakta oss omgående om adressen är fel. Vi kan ibland ändra den före hantering, men adressändringar kan inte garanteras. Efter avsändning beror möjligheten på transportören och leveranssättet.
Outlösta eller returnerade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till Nailé Creations kan produktvärdet återbetalas när returen behandlats. Ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte enligt standardvillkoren.
Frågor om leveransen?
Mejla info@nailecreations.com och ange ditt ordernummer när du har det.