Polityka wysyłki
Niniejsza polityka opisuje, jak Nailé wysyła i dostarcza zamówienia złożone na nailecreations.com. Sposoby dostawy, koszty i szacowane terminy zależą od miejsca przeznaczenia i są widoczne przy kasie przed złożeniem zamówienia.
Realizacja zamówienia
Zamówienia wysyłamy zwykle w ciągu 1 dnia roboczego od złożenia. W okresach premier, świąt, promocji lub wyjątkowo dużej liczby zamówień realizacja może potrwać dłużej; aktualne opóźnienia są podawane na stronie.
Szacowany czas dostawy
Szacunki liczone są od momentu odebrania paczki przez przewoźnika i stanowią szacunki, a nie gwarantowane daty doręczenia.
- Szwecja: 1–3 dni robocze
- Unia Europejska: 2–5 dni roboczych
- Norwegia i Wielka Brytania: 2–5 dni roboczych
- Pozostałe kraje: 3–7 dni roboczych
Wiążący dla Twojego zamówienia jest szacunek widoczny przy kasie oraz w systemie śledzenia przewoźnika.
Jeżeli nie uzgodniono terminu dostawy, dostawa następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż 30 dni od zawarcia umowy. Jeśli nie dostarczymy w tym terminie, możesz wyznaczyć nam dodatkowy rozsądny termin, a w razie jego bezskutecznego upływu odstąpić od umowy.
Koszt dostawy
Koszt zależy od miejsca przeznaczenia, zawartości zamówienia i wybranego sposobu dostawy. Dokładna kwota jest pokazywana przy kasie przed płatnością, oddzielnie od ceny produktu.
Sposoby dostawy
Dostępni przewoźnicy i usługi zależą od miejsca przeznaczenia i zawartości zamówienia. Przy kasie widoczne są metody dostępne dla Twojego adresu. W zależności od rynku mogą to być dostawa pocztowa, dostawa do punktu odbioru lub automatu paczkowego, dostawa do domu oraz kurier standardowy lub ekspresowy.
Śledzenie przesyłki
Po wysyłce wysyłamy e-mailem potwierdzenie z linkiem do śledzenia, o ile jest ono dostępne. Niektóre usługi pocztowe są śledzone tylko częściowo. Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder spam.
Ryzyko utraty
Ryzyko przechodzi na Ciebie z chwilą, gdy Ty lub wskazany przez Ciebie przewoźnik inny niż zaproponowany przez nas wejdziecie w fizyczne posiadanie towaru. Za towar utracony lub uszkodzony w transporcie u przewoźnika, którego wybraliśmy my, odpowiadamy my.
Cło i opłaty
Zamówienia dostarczane poza UE mogą podlegać lokalnym opłatom celnym, podatkom lub opłatom manipulacyjnym. Zwykle ponosi je odbiorca, chyba że przy kasie wskazano, że są pobierane z góry. Przewoźnik lub organ celny może skontaktować się z Tobą bezpośrednio.
Opóźnienia
Opóźnienia przewoźnika mogą wynikać ze świąt, pogody, odprawy celnej, lokalnych zakłóceń lub dużej liczby przesyłek. Po opuszczeniu naszego magazynu najbardziej aktualny status podaje śledzenie przewoźnika. Napisz na info@nailecreations.com, jeśli śledzenie nie aktualizuje się przez niezwykle długi czas lub paczka przekroczyła ostatni szacowany termin przewoźnika.
Błędny adres
Skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli adres dostawy jest nieprawidłowy. Możemy być w stanie poprawić go przed realizacją, ale zmiany nie są gwarantowane, a po wysyłce zależą od przewoźnika i sposobu dostawy.
Nieodebrane paczki
Jeśli paczka nie zostanie odebrana i wróci do nas, wartość produktu może zostać zwrócona po rozpatrzeniu zwrotu. Koszt wysyłki pierwotnej nie podlega zwrotowi. Pozostawienie paczki nieodebranej nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy – zob. naszą politykę zwrotów i reklamacji.
Pytania
Napisz na info@nailecreations.com, podając numer zamówienia, jeśli dotyczy.