Zmieniłeś zdanie? Masz 14 dni od dostawy na zwrot zamówienia, a my pokrywamy koszt przesyłki zwrotnej.
Ze względów higienicznych otwarte zestawy paznokci nie podlegają zwrotowi. Zestawy, które pozostają zapieczętowane, można zwrócić na zwykłych zasadach.
Zwrot zamówienia
Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od dostawy, jeśli jest nadal zapieczętowany, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i kompletny wraz ze wszystkimi oryginalnymi elementami.
Napisz do nas w ciągu tych 14 dni, aby rozpocząć zwrot. Następnie masz kolejne 14 dni na odesłanie paczki.
Jak rozpocząć zwrot
- Napisz na info@nailecreations.com, podając numer zamówienia i produkt.
- Wyślemy instrukcje zwrotu i opłaconą etykietę.
- Włóż numer zamówienia do paczki.
- Zapakuj produkt starannie i wyślij w ciągu 14 dni.
Przesyłka zwrotna jest bezpłatna
Pokrywamy koszt odesłania produktu. Skorzystaj z opłaconej etykiety, którą wysyłamy, a zwrot nic Cię nie kosztuje. Przesyłka opłacona samodzielnie zamiast naszej etykiety nie podlega zwrotowi kosztów.
Twój zwrot pieniędzy
Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o zwrocie, na tę samą metodę płatności.
Zwrot obejmuje produkt oraz opłatę za dostawę uiszczoną przy pierwotnym zamówieniu. Jeśli wybrałeś szybszą opcję dostawy, zwracamy koszt naszej najtańszej opcji standardowej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dowodu nadania.
Kwoty zapłacone kartą podarunkową wracają na kartę podarunkową. Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi. Kod rabatowy użyty przy pierwotnym zamówieniu może nie przechodzić na nowe. Bank może potrzebować kilku dodatkowych dni.
Błędne, brakujące, uszkodzone lub wadliwe produkty
Reklamacja jest rozpatrywana osobno i nie ogranicza się do 14 dni – wadę możesz zgłosić do trzech lat od dostawy, o ile poinformujesz nas w rozsądnym terminie od jej wykrycia.
Napisz na info@nailecreations.com, podając numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu, datę wykrycia i zdjęcia, jeśli to istotne. Poczekaj na instrukcje przed odesłaniem. Jeśli reklamacja zostanie uznana, pokrywamy koszt zwrotu i naprawiamy sytuację.
Nieodebrane paczki
Nieodebranie paczki nie jest równoznaczne ze zwrotem. Jeśli chcesz zwrócić zamówienie, najpierw napisz do nas.
Twoje prawa
Pełne warunki znajdziesz w naszej polityce zwrotów i reklamacji. Twoje ustawowe prawa konsumenta zawsze obowiązują i nic tutaj ich nie ogranicza.